Terms of service
التوصيل
نقوم بتوصيل جميع الساعات خلال يومين عمل، وغالبًا ما يتم التوصيل بشكل أسرع داخل دولة الكويت.
بالنسبة للشحن خارج دولة الكويت، قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب محلية حسب قوانين الدولة المستلمة، وهذه الرسوم خارجة عن إرادتنا وتقع ضمن مسؤولية العميل.
للاستفسار حول الشحن أو مواعيد التوصيل أو وسائل النقل، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، وسنرد عليك بأسرع وقت ممكن:
📩 info@bshqrf.com
الإرجاع
في حال استلامك لمنتج خاطئ أو يحتوي على عيب مصنعي، نرجو إبلاغنا في أقرب وقت ممكن، وسنقوم بتحمّل تكلفة شحن الإرجاع بالكامل.
في الحالات الأخرى، يتحمّل العميل تكلفة شحن المنتج المُعاد. ويجب أن يتم الإرجاع بتغليف مناسب يحفظ المنتج من التلف.
إذا رغبت في إرجاع الساعة لأي سبب آخر، يمكن إحالة النزاع إلى هيئة شكاوى المستهلكين، ونحن نلتزم بتوصياتها.
الإلغاء
وفقًا لقانون البيع عن بُعد، يحق لك كمستهلك إلغاء عملية الشراء خلال 14 يومًا من استلامك للمنتج، دون الحاجة إلى ذكر سبب.
يُشترط للحصول على استرداد كامل أن يكون المنتج غير مستخدم ومُعاد في تغليفه الأصلي.
يرجى ملاحظة أن عملية استرداد المبلغ قد تستغرق من 3 إلى 15 يومًا حسب الإجراءات البنكية.